popup.error.login.title
popup.error.login.text
198
1
Жалоба на казино «Казино Джекпот Сити» не решена
Добрый день. Не так давно я играл в этом казино и все было хорошо. После совершения моего последнего депозита в 100 евро я хотел поставить на выплату 160 евро. В выплате мне отказали. После чего я начал писать в поддержку на сайте, меня отправили на почту писать. Писал туда, ответа так и не пост...
Не решена
Информация о жалобе
Сумма
160 USD
Причина
Отказ в выплате
Добрый день.
Не так давно я играл в этом казино и все было хорошо.
После совершения моего последнего депозита в 100 евро я хотел поставить на выплату 160 евро. В выплате мне отказали. После чего я начал писать в поддержку на сайте, меня отправили на почту писать. Писал туда, ответа так и не поступило. Обращался снова в чат, но ответ был таким же. Вчера снова начал писать в поддержку, на что мне дали ответ что, мой профиль заблокирован и средства конфискованы по решению руководства, почему что и зачем объяснять отказываются. Я попросил составить заявку руководству, они сказали ожидать ответ на почту. Ответ поступил, но все такой же, дословно: "Привет дмитрий
Ваш аккаунт-Poroh89
Привет от казино JackpotCity.
Наша операционная группа сообщила, что вывод средств был конфискован по усмотрению руководства. Никаких дополнительных подробностей не приводится.
Если вам потребуется дополнительная помощь, обращайтесь в нашу дружелюбную службу поддержки. Мы доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю для вашего удобства."
Казино мошенники и без причин конфискуют деньги. Правил я не нарушал и перечитывал уже много раз. Так же буду писать жалобы лицензиату, не рекомендую играть в этом казино. Просьба посодействовать забрать мои средства.

Прикрепленные файлы

Администратор
03.11.2021 23:21
Ответ получили вот такой:
Ссылаются на GDPR и не хотят здесь ничего решать.
Советуют обратиться за официальным ответом в регулятор ECOGRA где вам надо будет предоставить все свои данные.
Не решена